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シャンプー、コンディショナーの類（たぐい）を変えるのは、
少々勇気がいる。
どれぐらいの勇気かって言うと、
「清水（きよみず）の舞台」から飛び降りるほどではないにしても、
階段７段ぐらいを飛び降りるくらいの勇気である。
出来なくは無いが、もしかすると怪我をするかもしれないという覚悟もいる。

先日、シャンプー・コンディショナーがなくなった。
買いに行くにしても、ここ１年間愛用していたものは街でしか買えないものだった。
実は、毎回毎回街まで買いに行くのも億劫になっていたということもある。
そこで、近くのお店にシャンプー・コンディショナーを買いに出かけた。

売り場に行って、その種類の多さに驚いた。
パッケージもすごい。
「ツヤ」とか「ハリ」とか[コシ」とか「しなやか」とかのPOPが目立つ。
しかし、「香り」も重要であると私は思う。
フタを開けて、鼻を近づけて「くんくん」する。
これは、甘すぎるなとか、
これは、草っぽいなとか、
これは、女性っぽいな
などと、数種類のシャンプーを「くんくん」した。

次に手に取ったものの香りがあまりしなかったものだから、
中から空気を押し出そうとして、容器を少し押してみた。
すると、

な、な、な、な、なんと、「中身」が出てきた。

これを、陳列棚に戻す「勇気」を私は持ち合わせていなかった。
「お買い上げ」である。
なんのことはない、あっさり決まった。

きっと、こんな経験をしているのは、私だけではないはずである。
最近、「香り見本」なるものが棚においてある場合がある。
これも、消費者のニーズなのだろう。

患者さんの「だったらいいな。」を実現する。
そんな、歯科医院づくりをしていきたいものである。